Questões de Concurso Público TCE-RJ 2022 para Analista de Controle Externo

Acerca de ITIL v4 e PMBOK 7, julgue o item a seguir. 

Em ITIL 4, no contexto de gerenciamento de arquiteturas, a arquitetura de serviços é aquela que permite que a organização analise suas capacidades em termos de alinhamento com todas as atividades necessárias para criar valor para a organização e seus clientes. 

Acerca de ITIL v4 e PMBOK 7, julgue o item a seguir. 

Segundo a ITIL 4, monitorar o desempenho da organização e suas práticas, produtos e serviços é uma atividade de governança do corpo diretivo da organização, que tem o objetivo de garantir que o desempenho esteja de acordo com as políticas e orientações organizacionais.