Questões de Concurso Público TCE-RJ 2022 para Analista de Controle Externo
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Acerca de ITIL v4 e PMBOK 7, julgue o item a seguir.
Em ITIL 4, no contexto de gerenciamento de arquiteturas, a
arquitetura de serviços é aquela que permite que a
organização analise suas capacidades em termos de
alinhamento com todas as atividades necessárias para criar
valor para a organização e seus clientes.
Acerca de ITIL v4 e PMBOK 7, julgue o item a seguir.
Segundo a ITIL 4, monitorar o desempenho da organização e
suas práticas, produtos e serviços é uma atividade de
governança do corpo diretivo da organização, que tem o
objetivo de garantir que o desempenho esteja de acordo com
as políticas e orientações organizacionais.