Questões de Concurso Público Petrobras 2022 para Administração

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Q1891030
Engenharia de Produção Administração da Produção ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Petrobras - Administração |
Q1891030 Engenharia de Produção
Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.

Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir. 

No relacionamento com o cliente, todos os esforços são feitos para que os consumidores mudem suas crenças e aceitem novos produtos e serviços.
Alternativas
Q1891031
Engenharia de Produção Administração da Produção ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Petrobras - Administração |
Q1891031 Engenharia de Produção
Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.

Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir. 

Quando um cliente demonstra pouca fidelidade à marca, é fundamental sua inserção no CRM para reverter essa situação. 
Alternativas
Q1891033
Engenharia de Produção Administração da Produção ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Petrobras - Administração |
Q1891033 Engenharia de Produção
No desenvolvimento de estratégias de marketing, a utilização de pesquisa é uma forma de se conseguir alcançar mais clientes para produtos e serviços. A esse respeito, julgue o item que se segue.

Os analistas de marketing utilizam o data mining para recolher informações sobre indivíduos, tendências e segmentos.
Alternativas
Q1891035
Engenharia de Produção Administração da Produção ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Petrobras - Administração |
Q1891035 Engenharia de Produção
Em uma organização, denomina-se cultura organizacional a criação, a preservação e os aprimoramentos da cooperação entre os indivíduos. Considerando esse conceito, julgue o item a seguir. 

Apesar das mudanças na alta administração, a cultura organizacional se mantém, pois já está consolidada na maioria das pessoas, sendo difícil estabelecer novos valores.
Alternativas
Q1891037
Engenharia de Produção Administração da Produção ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Petrobras Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - Petrobras - Administração |
Q1891037 Engenharia de Produção
Em uma organização, denomina-se cultura organizacional a criação, a preservação e os aprimoramentos da cooperação entre os indivíduos. Considerando esse conceito, julgue o item a seguir. 

Entre os elementos formadores da cultura organizacional estão as contraculturas e os símbolos. 
Alternativas
Respostas
1: E
2: E
3: C
4: E
5: C
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