Questões de Concurso Público MPC-SC 2022 para Analista de Contas Públicas - Administração, Contabilidade, Economia ou Engenharia
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Julgue o seguinte item, relativo à governança de TI.
No ITIL v4, as perspectivas para a promoção eficaz de valor
para os clientes e outras partes interessadas na forma de
serviços são as seguintes: organizações e pessoas;
informação e tecnologia; parceiros e fornecedores; e fluxos
de valor e processos.
Julgue o seguinte item, relativo à governança de TI.
Embora o gerenciamento de conhecimento seja um
importante processo da governança de TIC e, por isso,
constar no ITIL 4 e no COBIT 5, a ABNT NBR
ISO/IEC/IEEE 12207:2021 não abrange processo de
gerenciamento de conhecimento por ser uma norma que trata
de processos de ciclo de vida de software.
Julgue o seguinte item, relativo à governança de TI.
Na cadeia de valor de serviço da ITIL v4, estão incluídas
atividades como engajar, entregar e suportar, que levam à
criação de produtos e valor.
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