Questões de Concurso Público MC 2022 para Atividades Técnicas de Suporte - Cargo 3

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

Espera-se que o ombudsman, além de ouvir e representar o cliente dentro da empresa, planeje, repense e forneça ideias estruturadas para a melhoria do atendimento aos clientes.

Julgue o próximo item, com relação a áreas da comunicação social e suas ações. 

Reputação é o valor decorrente da presença de um indivíduo ou uma instituição nas redes sociais, sendo proporcional à quantidade de laços estabelecidos dentro dessas redes.