Questões APEX Brasil 2022 para Analista I - Comunicação

Q1942451

Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Pública nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Responsabilidade Corporativa , Responsabilidade Social , Expressão nas Relações Públicas , Comunicação Verbal , Discurso, Retórica e Argumentação , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Fluxos Comunicativos , Gestão de Crises , Gestão de Mídias Sociais , Programa de Informação , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Público , Comunicação Dirigida , Opinião Pública , Teorias da Comunicação , Processo da Comunicação

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Comunicação |

Q1942451 Relações Públicas

Acerca da conduta a ser adotada em face de comentários negativos ou agressivos nas redes sociais referentes à organização assessorada, assinale a opção correta.

Repassar para um advogado os comentários ofensivos é, ainda, a forma mais efetiva de lidar com a destruição fácil de reputação e prestígio.

Devem-se responder de forma esclarecedora as repercussões, inclusive as adversas, porém sérias, já que simplesmente excluir os comentários e até os seus autores não levará a bons resultados.

Respostas corteses e padronizadas, do tipo “Obrigado por participar” ou “Respeitamos a sua opinião”, são formas de amenizar as atitudes hostis.

Responder no mesmo tom é seguir o padrão da agressividade dominante nas redes sociais e, portanto, é uma atitude natural para o meio.

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