Julgue o próximo item, a respeito da ITIL 4.

A estrutura da ITIL 4 é composta pelo modelo de quatro dimensões e pelo sistema de valor de serviço; neste, incluem-se a governança e as práticas da ITIL.

Julgue o próximo item, a respeito da ITIL 4.

A cadeia de valor do serviço, um dos componentes principais da ITIL, pode ser adaptada para gerenciar serviços em organizações onde a tecnologia da informação (TI) é centralizada ou que implementem a abordagem DevOps.

Julgue o próximo item, a respeito da ITIL 4.

Quanto ao aspecto de abrangência, de forma similar ao COBIT 5, a ITIL 4 descreve uma abordagem holística no gerenciamento de serviços, nas seguintes dimensões: planejamento e estratégia do serviço; desenho e construção do serviço; entrega e suporte de serviços; monitoramento e melhoria contínua do serviço.

Julgue o item subsecutivo, relativo à governança de TI.

Processos e informação são categorias de habilitadores que apoiam a implementação da governança de TI da organização, e estão diretamente relacionadas ao princípio Permitir uma Abordagem Holística do COBIT 5.

Julgue o item subsecutivo, relativo à governança de TI.

A conformidade com as leis e com os regulamentos externos é um dos objetivos do COBIT 5.

Julgue o item subsecutivo, relativo à governança de TI.

Entre a ISO/IEC 38500/2015 e o COBIT 5 há correlações afetas à governança de TI; uma exceção é o princípio da estratégia, presente na primeira, mas que não é abrangido no segundo, haja vista que o COBIT tem foco em auditar organizações quanto à governança e gestão de TI.

Julgue o item a seguir, a respeito da qualidade de software, de acordo com o MPS.BR 2020 e a ISO/IEC 12207.

Para atingir o nível de maturidade G — parcialmente gerenciado —, é suficiente implantar os seguintes processos de projetos: gerência de projetos e engenharia de requisitos.

Julgue o item a seguir, a respeito da qualidade de software, de acordo com o MPS.BR 2020 e a ISO/IEC 12207.

A ISO/IEC 12207 substitui a ISO/IEC 15504 e estabelece um framework para avaliação e métricas de qualidade de processos.

Julgue o item a seguir, a respeito da qualidade de software, de acordo com o MPS.BR 2020 e a ISO/IEC 12207.

Os atributos de processos são genéricos para todos os processos, quer sejam organizacionais quer sejam de projeto, ainda que cada processo de projeto deva ser executado com os atributos de processo organizacionais pertinentes ao nível de maturidade em que se encontra tal processo.

Julgue o próximo item, relativo à gestão de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).

Se a contratação da solução de TI envolver a aquisição de produto de software, será possível usar como referência o padrão IEEE STD 1062, o que dispensa a identificação das características de qualidade necessárias para atingir os objetivos do comprador ou adquirente.

Julgue o próximo item, relativo à gestão de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).

Uma vez que as contratações de TI possuem características muito específicas que não se reproduzem em projetos de outra natureza, é suficiente nessas contratações a observância exclusiva do princípio da economicidade.

Julgue o próximo item, relativo à gestão de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI).

No âmbito da gestão de contratação de soluções de TI, quando há a necessidade de mais de uma contratação de equipamentos, softwares ou serviços que funcionarão de forma integrada, não se pode parcelar o objeto, devendo cada qual ser considerado individualmente nos estudos técnicos preliminares, porém em conjunto nas demais fases da contratação.