Questões de Concurso Público UNIPAMPA 2013 para Administrador

Acerca de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.

Considere que um administrador pretenda analisar a existência de correlação entre o número de reclamações dos alunos contra os professores e a quantidade de faltas dos professores. Nessa situação, uma das ferramentas de qualidade que o administrador poderá empregar é o diagrama de dispersão.

Acerca de gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial, julgue os itens que se seguem.

Considere que um administrador pretenda identificar, entre as diversas reclamações dos alunos de uma universidade, as mais frequentes, com o intuito de ordenar os problemas e possibilitar a centralização de esforços sobre os problemas mais relevantes. Nessa situação, uma das ferramentas que o administrador poderá empregar é o diagrama de Pareto.