Questões de Concurso Público MPO 2013 para Técnico de Nível Superior, Categoria Profissional 6

Com relação à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Uma organização cujas ideias sejam pautadas nas propostas de Crosby deverá adotar programas em que os colaboradores sejam orientados a fazer suas atividades corretamente desde a primeira vez, buscando-se o zero defeito.