Questões de Concurso Público AL-ES 2011 para Técnico Legislativo - Sênior I (Biblioteca / Arquivo / Almoxarifado / Patrimônio / Protocolo)

As bibliografias e índices são utilizados no serviço de referência para ampliar a consulta e identificar fontes de informação que não se encontram necessariamente no acervo da biblioteca da instituição.

Os usuários utilizam a linguagem documentária para expressar sua necessidade de informação ao atendente do serviço de referência.

O setor de referência compreende um conjunto de serviços que a biblioteca oferece a seus usuários e que compreende a orientação e auxílio ao usuário, a divulgação das atividades da biblioteca e o controle do uso e empréstimo de material existente no acervo.

Por ser um serviço que demanda o deslocamento do usuário para o local onde se encontra a biblioteca, o serviço de referência apresenta menor procura em relação aos serviços de busca de informação que usam os recursos da Web.

O processo de referência compreende duas etapas: o processo de busca e a resposta ao usuário.

O processamento técnico das coleções da biblioteca visa facilitar seu acesso, localização e utilização e abrange a catalogação, a classificação e a indexação dos documentos.

O processo de formação e desenvolvimento de acervo é uma função operacional da biblioteca e compreende duas etapas: a seleção e a aquisição de documentos.

A avaliação dos serviços de informação prestados por um centro de informação é uma etapa que ocorre apenas ao final do processo de planejamento, para aferir o sucesso da implantação do plano e do alcance dos objetivos.

No planejamento de centros de informação, as metas são estabelecidas como diretrizes gerais que definem as linhas de atuação e que orientam a tomada de decisão.