Questões de Concurso Público EMBASA 2010 para Analista de Saneamento - Administração
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Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue o item a seguir.
O modelo de gestão conhecido como qualidade total prioriza
o processo em detrimento do cliente, por considerar o foco na
produção do serviço/produto mais importante.
Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue o item a seguir.
O processo de controle de qualidade por inspeção deixou de
ser utilizado após o surgimento de métodos de controle mais
modernos, como o controle estatístico.
Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue o item a seguir.
Aumentar a adequação ao uso significa reduzir ou eliminar os
custos da não qualidade, o que implica maior eficiência dos
recursos produtivos.
Acerca da gestão da qualidade e quanto à escola da qualidade total, julgue o item a seguir.
O processo de auditoria do sistema de qualidade realizado
pelos compradores em seus fornecedores constitui uma técnica
da escola da qualidade total.