VoIP (voice over IP) é uma tecnologia que converte sinais analógicos de voz em pacotes. Assim como os dados, esses pacotes trafegam dentro de uma rede que utiliza a tecnologia IP (Internet Protocol). Permite-se a comunicação PC a PC por meio de um programa de computador conhecido por Soft-Phone, que implementa todas as funcionalidades e todos os protocolos necessários para estabelecer a comunicação por voz. WANs são redes de longa distância que conectam várias LANs (redes locais).
O texto acima trata da tecnologia VoIP. Essa tecnologia permite a comunicação de voz