Questões de Concurso Público Caixa 2006 para Técnico Bancário - NM
Foram encontradas 4 questões
Ano: 2006
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Caixa
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM |
Q7841
Marketing
Texto associado
Os bancos aderiram às técnicas de vendas para enfrentar a enorme
concorrência hoje existente. Os gerentes de vendas estão
diretamente ligados ao público. São eles que fazem que os
produtos bancários tenham penetração no mercado. Com as
técnicas de vendas, caminham em paralelo o marketing de
relacionamento, a motivação para vendas, as relações com
clientes, o planejamento de vendas e outros tantos mecanismos
que têm o objetivo de aumentar as vendas dos produtos bancários
e, conseqüentemente, gerar mais lucro para o banco. Acerca desse
assunto, julgue os itens seguintes.
O especialista em marketing tem a função de levar o produto
ao mercado, preocupando-se com a imagem e a credibilidade
da instituição perante os consumidores.
Ano: 2006
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Caixa
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM |
Q7842
Marketing
Texto associado
Os bancos aderiram às técnicas de vendas para enfrentar a enorme
concorrência hoje existente. Os gerentes de vendas estão
diretamente ligados ao público. São eles que fazem que os
produtos bancários tenham penetração no mercado. Com as
técnicas de vendas, caminham em paralelo o marketing de
relacionamento, a motivação para vendas, as relações com
clientes, o planejamento de vendas e outros tantos mecanismos
que têm o objetivo de aumentar as vendas dos produtos bancários
e, conseqüentemente, gerar mais lucro para o banco. Acerca desse
assunto, julgue os itens seguintes.
No planejamento de vendas, a empresa pode desenvolver
mecanismos de estudos e estatísticas para definir quais
produtos poderiam interessar, por exemplo, aos adolescentes,
aos idosos, aos empresários, aos profissionais liberais etc.,
passando a atuar, estrategicamente, com o foco no cliente e
não mais no produto.
Ano: 2006
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Caixa
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM |
Q7844
Marketing
Texto associado
Os bancos aderiram às técnicas de vendas para enfrentar a enorme
concorrência hoje existente. Os gerentes de vendas estão
diretamente ligados ao público. São eles que fazem que os
produtos bancários tenham penetração no mercado. Com as
técnicas de vendas, caminham em paralelo o marketing de
relacionamento, a motivação para vendas, as relações com
clientes, o planejamento de vendas e outros tantos mecanismos
que têm o objetivo de aumentar as vendas dos produtos bancários
e, conseqüentemente, gerar mais lucro para o banco. Acerca desse
assunto, julgue os itens seguintes.
No marketing de relacionamento, em nível pró-ativo, o
vendedor vende o produto e faz consultas posteriores ao
cliente para obter feedback quanto ao seu nível de satisfação
e auxiliá-lo na utilização do produto.
Ano: 2006
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Caixa
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2006 - Caixa - Técnico Bancário - NM |
Q7845
Marketing
Texto associado
A necessidade de segmentar a base de clientes dos bancos é vital
para a orientação das vendas dos produtos e para a prestação de
serviços. A segmentação de mercado é feita por meio de
tecnologia, canais e cultura de venda que são fundamentais para
o sucesso de qualquer instituição e, particularmente, para as
instituições financeiras bancárias. A segmentação da base de
clientes tem o propósito de racionalizar ainda mais o uso dos
recursos das agências bancárias e dos canais eletrônicos. Acerca
da segmentação de mercado, julgue os itens subseqüentes.
A segmentação de mercado é quase totalmente direcionada
para clientes pessoas físicas, por serem de fácil comprovação
de renda, contrariamente ao que ocorre com os clientes
pessoas jurídicas.