Questões de Concurso Público ANS 2005 para Analista Administrativo - Administração
Foram encontradas 120 questões
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219342
Administração Geral
Texto associado
Determinada organização atua como fornecedor de
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
serviços de correspondência interna e externa. O cenário atual de
alta concorrência abalou a saúde financeira da organização, que
se viu obrigada a rever sua estratégia de sobrevivência, com
ampliação da linha de produtos e investimento em divulgação
para maior participação no mercado. Definida no mais recente
planejamento estratégico, essa foi considerada a única solução
para banir a ameaça de extinção da empresa.
Tendo por referência o texto acima, julgue os itens a seguir,
acerca de qualidade e produtividade nas organizações.
O fluxograma é uma ferramenta da qualidade cujo objetivo é modelar tanto as informações de controle como os dados e mostrar a freqüência com que os processos acontecem.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219343
Administração Geral
Texto associado
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
Considere que, apesar de os pit bulls terem diminuído sua aceitação no mercado, dada a grande divulgação de ataques a crianças e adultos, Jaime tenha se dedicado cada vez mais ao aumento das ninhadas de pit bulls. Nessa situação, em relação aos pit bulls, Jaime apresenta uma visão de sistema fechado.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219344
Administração Geral
Texto associado
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
O ambiente do canil Raça Pura caracteriza-se como complexo e dinâmico, pois é um ambiente de turbulência, composto de fatores complexos e numerosos, que mudam constantemente.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219345
Administração Geral
Texto associado
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
Considere que Jaime tenha recebido dos veterinários que trabalham no seu canil um relatório acerca das possíveis causas de morte de uma ninhada de 4 filhotes de pointer inglês. Nesse caso, essa comunicação seria denominada ascendente.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219346
Administração Geral
Texto associado
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
Suponha que, por intermédio de um empregado responsável pela limpeza e alimentação, tenha chegado a Jaime um boato acerca da existência de ratos nas dependências do canil. Nesse caso, é correto considerar esse boato uma forma de comunicação, apesar de ele não respeitar a estrutura hierárquica existente.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219347
Administração Geral
Texto associado
O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares
de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do
canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um
gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime,
iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que
ganhou dos pais.
Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos
ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens
subseqüentes.
Considere que os veterinários tenham aumentado a quantidade de determinados suplementos alimentares fornecidos a raças de maior aceitação no mercado, para a obtenção de maiores ninhadas, e, conseqüentemente, maior receita para o canil. Sem o conhecimento de Jaime, os veterinários combinam com os empregados da limpeza e alimentação os procedimentos a serem adotados e com o gerente de estoques, os produtos a serem adquiridos. Nesse sentido, é correto concluir que os veterinários compõem uma equipe de trabalho auto-administrada.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219348
Gestão de Pessoas
Texto associado
Julgue os itens seguintes quanto à administração de pessoal e
recursos humanos.
recursos humanos.
Entrevista do tipo estruturada, em que as questões são padronizadas e sistematizadas de modo a permitir a comparação dos resultados dos diversos candidatos, é indicada para o processo de recrutamento.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219349
Gestão de Pessoas
Texto associado
Julgue os itens seguintes quanto à administração de pessoal e
recursos humanos.
recursos humanos.
Considere que uma empresa conceda aos seus empregados assistência médica, cesta básica, auxílio-transporte, complemento de auxílio-doença, férias e clube para recreação. Nesse caso, esses benefícios são do tipo espontâneo, pois a organização os oferece aos seus empregados por vontade própria.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219350
Gestão de Pessoas
Texto associado
Julgue os itens seguintes quanto à administração de pessoal e
recursos humanos.
recursos humanos.
O treinamento produz mudança no conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes de cada trabalhador em relação ao cargo por ele ocupado.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219351
Gestão de Pessoas
Texto associado
Julgue os itens seguintes quanto à administração de pessoal e
recursos humanos.
recursos humanos.
A identificação dos empregados que necessitam de aperfeiçoamento pode ser feita por meio do sistema de avaliação de desempenho.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219352
Gestão de Pessoas
Texto associado
Julgue os itens seguintes quanto à administração de pessoal e
recursos humanos.
recursos humanos.
O método da escolha forçada, criado com o objetivo de neutralizar as subjetividades, as influências dos avaliadores e outras interferências indesejáveis, consiste em avaliar quantitativamente o desempenho por meio de frases descritivas.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219353
Gestão de Pessoas
Texto associado
Julgue os itens seguintes quanto à administração de pessoal e
recursos humanos.
recursos humanos.
A supervalorização das qualidades pessoais é um aspecto positivo em uma avaliação de desempenho pois permite à organização manter em sua equipe empregados de alto potencial.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219354
Direito Administrativo
Texto associado
Com relação ao processo licitatório, julgue os itens seguintes.
Concorrência é a modalidade de licitação própria para contratos de grade valor, em que só se admite a participação de interessados assentados nos registros cadastrais nas repartições administrativas que realizam licitações para compras e serviços de engenharia.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219355
Direito Administrativo
Texto associado
Com relação ao processo licitatório, julgue os itens seguintes.
Estando a administração pública ante a hipótese de fornecedor exclusivo ou sendo o contratado o único que reúne as condições necessárias à plena satisfação do objeto do contrato, não é necessário realizar licitação, pois trata-se de hipóteses de dispensa de licitação.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219356
Estatística
Texto associado
Levantamento sobre planos de saúde detecta pontos
que podem ser melhorados para que haja maior
eficiência dos sistemas de saúde privatizados.
O caos instalado na saúde pública vem ampliando o
número de pessoas que buscam empresas privadas de plano de
saúde e também de reclamações referentes a preços e qualidade.
Essa questão também vem preocupando as organizações, maiores
clientes das empresas de assistência médica e seguro-saúde.
Por esse motivo, algumas solicitaram uma pesquisa acerca do
assunto. O estudo visa promover mudanças para beneficiar todos
os clientes dos segmentos de assistências médicas e de seguro-
saúde.
Os itens avaliados na pesquisa foram custo, qualidade e
desenho de plano. As 52 empresas pesquisadas, representadas
pelos mais diversos segmentos, possuem um gasto de R$ 300
milhões com saúde. No estudo foram analisados 315 planos de
tipo básico — internação em quarto coletivo —, especial —
internação em quarto privado — e cobertura para executivo,
abrangendo São Paulo (capital), região metropolitana, interior
paulista e Rio de Janeiro, o que representa um total de 528.000
usuários.
As empresas avaliaram cada plano em uma escala de 1 a 5
nas áreas de atendimento, relatórios, qualidade geral e da rede,
flexibilidade do desenho do plano, avaliação geral e satisfação
total.
Internet:
(com adaptações).
A respeito do texto acima, julgue os itens que se seguem.
que podem ser melhorados para que haja maior
eficiência dos sistemas de saúde privatizados.
O caos instalado na saúde pública vem ampliando o
número de pessoas que buscam empresas privadas de plano de
saúde e também de reclamações referentes a preços e qualidade.
Essa questão também vem preocupando as organizações, maiores
clientes das empresas de assistência médica e seguro-saúde.
Por esse motivo, algumas solicitaram uma pesquisa acerca do
assunto. O estudo visa promover mudanças para beneficiar todos
os clientes dos segmentos de assistências médicas e de seguro-
saúde.
Os itens avaliados na pesquisa foram custo, qualidade e
desenho de plano. As 52 empresas pesquisadas, representadas
pelos mais diversos segmentos, possuem um gasto de R$ 300
milhões com saúde. No estudo foram analisados 315 planos de
tipo básico — internação em quarto coletivo —, especial —
internação em quarto privado — e cobertura para executivo,
abrangendo São Paulo (capital), região metropolitana, interior
paulista e Rio de Janeiro, o que representa um total de 528.000
usuários.
As empresas avaliaram cada plano em uma escala de 1 a 5
nas áreas de atendimento, relatórios, qualidade geral e da rede,
flexibilidade do desenho do plano, avaliação geral e satisfação
total.
Internet:
(com adaptações).A respeito do texto acima, julgue os itens que se seguem.
É correto afirmar, com base nas informações do texto, que cada empresa gasta, em média, mais de R$ 5 milhões com saúde.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219357
Estatística
Texto associado
Levantamento sobre planos de saúde detecta pontos
que podem ser melhorados para que haja maior
eficiência dos sistemas de saúde privatizados.
O caos instalado na saúde pública vem ampliando o
número de pessoas que buscam empresas privadas de plano de
saúde e também de reclamações referentes a preços e qualidade.
Essa questão também vem preocupando as organizações, maiores
clientes das empresas de assistência médica e seguro-saúde.
Por esse motivo, algumas solicitaram uma pesquisa acerca do
assunto. O estudo visa promover mudanças para beneficiar todos
os clientes dos segmentos de assistências médicas e de seguro-
saúde.
Os itens avaliados na pesquisa foram custo, qualidade e
desenho de plano. As 52 empresas pesquisadas, representadas
pelos mais diversos segmentos, possuem um gasto de R$ 300
milhões com saúde. No estudo foram analisados 315 planos de
tipo básico — internação em quarto coletivo —, especial —
internação em quarto privado — e cobertura para executivo,
abrangendo São Paulo (capital), região metropolitana, interior
paulista e Rio de Janeiro, o que representa um total de 528.000
usuários.
As empresas avaliaram cada plano em uma escala de 1 a 5
nas áreas de atendimento, relatórios, qualidade geral e da rede,
flexibilidade do desenho do plano, avaliação geral e satisfação
total.
Internet: (com adaptações).
A respeito do texto acima, julgue os itens que se seguem.
que podem ser melhorados para que haja maior
eficiência dos sistemas de saúde privatizados.
O caos instalado na saúde pública vem ampliando o
número de pessoas que buscam empresas privadas de plano de
saúde e também de reclamações referentes a preços e qualidade.
Essa questão também vem preocupando as organizações, maiores
clientes das empresas de assistência médica e seguro-saúde.
Por esse motivo, algumas solicitaram uma pesquisa acerca do
assunto. O estudo visa promover mudanças para beneficiar todos
os clientes dos segmentos de assistências médicas e de seguro-
saúde.
Os itens avaliados na pesquisa foram custo, qualidade e
desenho de plano. As 52 empresas pesquisadas, representadas
pelos mais diversos segmentos, possuem um gasto de R$ 300
milhões com saúde. No estudo foram analisados 315 planos de
tipo básico — internação em quarto coletivo —, especial —
internação em quarto privado — e cobertura para executivo,
abrangendo São Paulo (capital), região metropolitana, interior
paulista e Rio de Janeiro, o que representa um total de 528.000
usuários.
As empresas avaliaram cada plano em uma escala de 1 a 5
nas áreas de atendimento, relatórios, qualidade geral e da rede,
flexibilidade do desenho do plano, avaliação geral e satisfação
total.
Internet:
(com adaptações).A respeito do texto acima, julgue os itens que se seguem.
As avaliações de cada plano nas áreas de atendimento, relatórios, qualidade geral e da rede, flexibilidade do desenho do plano, avaliação geral e satisfação total formam variáveis quantitativas em escala ordinal.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219358
Estatística
Texto associado
Levantamento sobre planos de saúde detecta pontos
que podem ser melhorados para que haja maior
eficiência dos sistemas de saúde privatizados.
O caos instalado na saúde pública vem ampliando o
número de pessoas que buscam empresas privadas de plano de
saúde e também de reclamações referentes a preços e qualidade.
Essa questão também vem preocupando as organizações, maiores
clientes das empresas de assistência médica e seguro-saúde.
Por esse motivo, algumas solicitaram uma pesquisa acerca do
assunto. O estudo visa promover mudanças para beneficiar todos
os clientes dos segmentos de assistências médicas e de seguro-
saúde.
Os itens avaliados na pesquisa foram custo, qualidade e
desenho de plano. As 52 empresas pesquisadas, representadas
pelos mais diversos segmentos, possuem um gasto de R$ 300
milhões com saúde. No estudo foram analisados 315 planos de
tipo básico — internação em quarto coletivo —, especial —
internação em quarto privado — e cobertura para executivo,
abrangendo São Paulo (capital), região metropolitana, interior
paulista e Rio de Janeiro, o que representa um total de 528.000
usuários.
As empresas avaliaram cada plano em uma escala de 1 a 5
nas áreas de atendimento, relatórios, qualidade geral e da rede,
flexibilidade do desenho do plano, avaliação geral e satisfação
total.
Internet: (com adaptações).
A respeito do texto acima, julgue os itens que se seguem.
que podem ser melhorados para que haja maior
eficiência dos sistemas de saúde privatizados.
O caos instalado na saúde pública vem ampliando o
número de pessoas que buscam empresas privadas de plano de
saúde e também de reclamações referentes a preços e qualidade.
Essa questão também vem preocupando as organizações, maiores
clientes das empresas de assistência médica e seguro-saúde.
Por esse motivo, algumas solicitaram uma pesquisa acerca do
assunto. O estudo visa promover mudanças para beneficiar todos
os clientes dos segmentos de assistências médicas e de seguro-
saúde.
Os itens avaliados na pesquisa foram custo, qualidade e
desenho de plano. As 52 empresas pesquisadas, representadas
pelos mais diversos segmentos, possuem um gasto de R$ 300
milhões com saúde. No estudo foram analisados 315 planos de
tipo básico — internação em quarto coletivo —, especial —
internação em quarto privado — e cobertura para executivo,
abrangendo São Paulo (capital), região metropolitana, interior
paulista e Rio de Janeiro, o que representa um total de 528.000
usuários.
As empresas avaliaram cada plano em uma escala de 1 a 5
nas áreas de atendimento, relatórios, qualidade geral e da rede,
flexibilidade do desenho do plano, avaliação geral e satisfação
total.
Internet:
(com adaptações).A respeito do texto acima, julgue os itens que se seguem.
O tamanho da amostra citada no texto é de 528 mil usuários.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219359
Direito do Trabalho
Texto associado
Considerando o conceito de empregador, segundo o modelo
trabalhista nacional, julgue os itens que se seguem.
trabalhista nacional, julgue os itens que se seguem.
Empregador é a pessoa natural ou jurídica que utiliza, dirige e assalaria os serviços de outrem, em virtude de contrato de trabalho.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219360
Direito do Trabalho
Texto associado
Considerando o conceito de empregador, segundo o modelo
trabalhista nacional, julgue os itens que se seguem.
trabalhista nacional, julgue os itens que se seguem.
O empregador é o credor da prestação de trabalho e o devedor da contraprestação salarial.
Ano: 2005
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANS
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2005 - ANS - Analista Administrativo - Administração |
Q219361
Direito do Trabalho
Texto associado
Considerando o conceito de empregador, segundo o modelo
trabalhista nacional, julgue os itens que se seguem.
trabalhista nacional, julgue os itens que se seguem.
O fato de a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) definir, em seu art. 2º, que o empregador é a empresa, impede que uma pessoa física possa vir a ser, para fins trabalhistas, considerada como tal.
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