Questões de Concurso Público TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) 2004 para Técnico Judiciário - Área Administrativa

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Q248121
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2004 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) Provas: CESPE / CEBRASPE - 2004 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário - Área Administrativa | CESPE - 2004 - TRT - 10ª REGIÃO (DF e TO) - Técnico Judiciário - Segurança e Transporte |
Q248121 Atendimento ao Público
Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação
hipotética acerca da ética e qualidade de atendimento no serviço
público, seguida de uma assertiva a ser julgada.

Rodrigo é servidor público e trabalha no setor de assistência social de um tribunal judiciário. Ele atende dezenas de pessoas por dia, é sempre cortês, justo e prestativo no atendimento, e mesmo quando não detém a informação solicitada pelo usuário, ele inova, sugerindo alguma alternativa conforme sua opinião. Nessa situação, o atendimento prestado por Rodrigo é de muita qualidade, pois atende às expectativas dos usuários.
Alternativas
Respostas
1: E
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