Julgue o item seguinte, relativos às principais teorias da comunicação. 

A Teoria Hipodérmica, do início do século XX, assume que o receptor da mensagem reage de forma instantânea e inevitável, por isso os efeitos da comunicação não eram estudados e sim dados como certos.

Julgue o item seguinte, relativos às principais teorias da comunicação. 

De acordo com a Hipótese de Agenda Setting, os meios de comunicação têm a capacidade de dizer às pessoas como pensar sobre os temas agendados na esfera pública.

Julgue o item seguinte, relativos às principais teorias da comunicação. 

O estudo dos emissores, conhecido por gatekeeper, e o estudo dos receptores tiveram baixa aceitação por desconsiderar a relevância do conteúdo da mensagem no processo de comunicação.

Julgue o item seguinte, relativos às principais teorias da comunicação. 

A indústria cultural, estudada pelos teóricos da Escola de Frankfurt, revelou-se, por sua abrangência, a forma mais democrática de difusão da cultura e da informação na sociedade de massa, propiciando maior conscientização dos públicos.

Julgue o item seguinte, relativos às principais teorias da comunicação. 

Os novos paradigmas da comunicação privilegiam os estudos dos efeitos de longo prazo, centrados nos processos de significação.

Nas organizações, cabe à comunicação o processamento das funções administrativas internas e do relacionamento da organização com o ambiente. Com referência ao processo comunicativo nas organizações, julgue o item subseqüente.
Existem nas organizações muitas barreiras que interferem na eficácia da comunicação, como, por exemplo, as relações de poder, status e autoridade.

Nas organizações, cabe à comunicação o processamento das funções administrativas internas e do relacionamento da organização com o ambiente. Com referência ao processo comunicativo nas organizações, julgue o item subseqüente.
Para compreender corretamente as redes de sistemas de dados e os fluxos que ligam a organização a seu ambiente é preciso analisar a comunicação em seus níveis interpessoal e intrapessoal.

Nas organizações, cabe à comunicação o processamento das funções administrativas internas e do relacionamento da organização com o ambiente. Com referência ao processo comunicativo nas organizações, julgue o item subseqüente.
A rede de comunicação de toda organização é constituída por elementos formais e informais. 

Nas organizações, cabe à comunicação o processamento das funções administrativas internas e do relacionamento da organização com o ambiente. Com referência ao processo comunicativo nas organizações, julgue o item subseqüente.
Os canais de comunicação ascendentes tendem a ser substituídos por canais que privilegiam o fluxo horizontal, pois rompem a verticalização e a hierarquia rígida das organizações.

Nas organizações, cabe à comunicação o processamento das funções administrativas internas e do relacionamento da organização com o ambiente. Com referência ao processo comunicativo nas organizações, julgue o item subseqüente.
A rádio corredor ou a rede informal é fruto do excesso de informação oficial que, atualmente, configura-se como um dos principais problemas da gestão dos processos de comunicação nas organizações. 

Nas organizações, cabe à comunicação o processamento das funções administrativas internas e do relacionamento da organização com o ambiente. Com referência ao processo comunicativo nas organizações, julgue o item subseqüente.
A comunicação descendente tem o poder de transmitir a filosofia, as normas e diretrizes da organização.

A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir. 

As empresas perceberam que, mais importante do que conquistar novos clientes a cada dia, o grande desafio é manter os clientes atuais.

A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir. 

A busca pela fidelização do cliente é uma perversão, de acordo com os princípios do marketing de relacionamento, pois privilegia a adoção de estratégias de manipulação e não de desenvolvimento de parceria com os clientes.

A respeito do marketing de relacionamento, julgue o item a seguir. 

Para uma eficiente estratégia de relacionamento, é preciso conhecer os desejos, as necessidades e as expectativas dos clientes para então projetar a organização e os bens e serviços de modo a atendê-los.

Com relação aos veículos de comunicação interna, julgue o item que se segue.

O jornal interno é um veículo ultrapassado pelos meios eletrônicos, como a intranet e o e-mail, que garantem maior agilidade na comunicação interna e de forma menos burocrática.

Com relação aos veículos de comunicação interna, julgue o item que se segue.

Ao implantar programas de comunicação como a caixa de sugestões ou portas abertas é preciso considerar o desgaste desses canais no que se refere às indefinições sobre os resultados das sugestões e o receio de retaliações pelo poder dominante.

Com relação aos veículos de comunicação interna, julgue o item que se segue.

As reuniões ou encontros grupais devem ser abolidos como forma de comunicação interna, pois podem rapidamente gerar tumulto e fugir ao controle da administração.

Com relação aos veículos de comunicação interna, julgue o item que se segue.

O quadro mural, quando atualizado freqüentemente, ainda é um canal de comunicação válido para a transmissão de informações no ambiente de trabalho.

Com relação aos veículos de comunicação interna, julgue o item que se segue.

Como na mídia externa, os veículos de comunicação interna devem manter as características de atualidade, periodicidade, abrangência temática e difusão coletiva (distribuição).