Questões de Concurso Público STJ 2018 para Analista Judiciário - Biblioteconomia

Julgue o seguinte item, relativo ao serviço de referência de bibliotecas.

O Question Point Cooperative Reference, um exemplo de serviço de referência virtual, consiste de uma rede de cooperação internacional de acesso restrito a bibliotecários cuja finalidade é compartilhar a gestão de perguntas de referência.

Com relação a aspectos diversos pertinentes ao atendimento a usuários, julgue o item subsequente.

O plano de serviços a clientes de bibliotecas, que abrange o compromisso com a qualidade dos serviços prestados, deve ser precedido por diretrizes estabelecidas pelas gerências responsáveis, por pesquisas de mercado e endomarketing^® e por consultas a usuários que utilizem esses serviços.

Julgue o próximo item, relativo a marketing da informação.

O marketing em bibliotecas considera a descrição do cenário de negócio do mercado da informação a fim de propor ajustes entre oferta e demanda de informação pelos usuários.

Julgue o próximo item, relativo a marketing da informação.

Nas bibliotecas, o marketing de permissão tem aplicabilidade na disseminação seletiva de informações de acordo com demandas já cadastradas por usuários.

Com relação a organização e administração de bibliotecas, julgue o item a seguir.

O domínio de aspectos financeiros, como cortes e incrementos de custos, é indispensável à execução do ato de administrar, tanto da instituição quanto de sua biblioteca.