Questões de Concurso Público IPHAN 2018 para Técnico I - Área 5
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Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue o item seguinte.
As ferramentas da Web 2.0 têm reformulado os serviços de
referência, tanto no atendimento ao usuário como na geração
de produtos e serviços. Nesse contexto, a adoção de redes
sociais, por exemplo, pode ser considerada um meio de
interação entre biblioteca e usuário.
Quanto à circulação de recursos informacionais em bibliotecas, julgue o item subsequente.
Os serviços digitais de atendimento ao usuário, chamados de
serviços de referência virtual (SRV), fornecem orientações
para a elaboração de trabalhos acadêmicos e catálogos
online, porém ainda não têm suporte para serviços como a
elaboração de fichas catalográficas, o que deve ser feito de
maneira presencial, pois, nesse caso, se faz necessário que o
trabalho esteja fisicamente em mãos do bibliotecário.