Questões de Concurso Público IPHAN 2018 para Analista I - Área 7
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Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL.
Um dos objetivos do processo de gerenciamento de
segurança da informação é garantir a confiabilidade na troca
de informações entre a corporação e possíveis parceiros
tecnológicos.
Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL.
A atividade planejamento e coordenação da transição de
serviço faz parte do processo gerenciamento de mudança da
fase transição de serviço.
Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL.
Denomina-se oficiosidade ou serviceability os acordos
mantidos com terceiros que fornecem serviços para a
organização de TI.