Questões de Concurso Público FUB 2018 para Técnico de Tecnologia da Informação
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Tendo como referência inicial essa situação hipotética, julgue o item a seguir.
Com vistas a garantir que a operação normal de um serviço
seja restaurada tão rapidamente quando possível, é correto
implantar o processo gerenciamento de problema da ITIL.