A respeito de BSC (balanced scorecard), julgue o item que se segue.

São quatro as perspectivas do BSC: financeira, de mercado, de processos internos e de clientes.

A respeito de BSC (balanced scorecard), julgue o item que se segue.

Embora, em sua montagem, o BSC contemple quatro perspectivas, o seu resultado comporá um mapa cujo foco se limitará às estratégias operacionais da organização considerada.

Acerca da gestão da inovação, julgue o item seguinte.

Inovação de serviços ocorre, por exemplo, quando uma editora oferece a autores a possibilidade de eles editarem e publicarem seus livros de maneira independente, em pequenas ou grandes tiragens.

Acerca da gestão da inovação, julgue o item seguinte.

Entre os elementos internos que viabilizam as inovações nas organizações, incluem-se o ambiente propício, os profissionais criativos e os estímulos do governo.

Acerca da gestão da inovação, julgue o item seguinte.

As inovações incrementais estabelecem ruptura estrutural e criam novo segmento, nova indústria ou até mesmo novo mercado.

Julgue o próximo item, a respeito da gestão da tecnologia.

Na aquisição de uma ferramenta tecnológica, a fim de haver alinhamento com os requisitos de negócios da empresa, deve ser feita consulta ao gestor da respectiva área antes da descrição das especificações técnicas.

Julgue o próximo item, a respeito da gestão da tecnologia.

Os sistemas tecnológicos de informações gerenciais devem fornecer aos gestores subsídios para a tomada de decisão, bem como para correção de possíveis problemas nas atividades de planejamento e controle.

Julgue o próximo item, a respeito da gestão da tecnologia.

Os benefícios às organizações pelo uso de sistemas tecnológicos de informações incluem maior valor agregado aos serviços, melhoria das vantagens competitivas, incremento da produtividade e redução de custos.

No que se refere à gestão da informação de produção, julgue o item seguinte.

A utilização do programa mestre de produção permite a priorização das ordens de serviço, a otimização da capacidade operacional e a melhoria da produtividade.

No que se refere à gestão da informação de produção, julgue o item seguinte.

Delphi é uma técnica de previsão, predominantemente quantitativa, que utiliza o brainstorming com grupos de especialistas para chegar a um consenso e obter cenários sobre o futuro de um projeto.

No que se refere à gestão da informação de produção, julgue o item seguinte.

Na análise hierárquica de processos, o conjunto de critérios para apoio à decisão compreende as propriedades, atributos, quesitos ou pontos de vista redundantes, à luz do quais se deve avaliar o desempenho das alternativas.

No que se refere à gestão da informação de produção, julgue o item seguinte.

No benchmarking, as melhores práticas utilizadas por empresas reconhecidas no mercado são reproduzidas por outra empresa, com o objetivo de conduzir à melhoria de seu desempenho, no que tange aos produtos e serviços, processos, custos e prazos.

Com relação à gestão da informação de produção, julgue o item que se segue.

Novas tecnologias e serviços que afetam diretamente os negócios estão surgindo no mercado, como, por exemplo, a computação em nuvem, a oferta de softwares como serviços disponíveis on-line e as plataformas móveis digitais como opção ao computador pessoal.

Com relação à gestão da informação de produção, julgue o item que se segue.

EDI (eletronic data interchange) permite enviar pedidos automaticamente, além de orientar e monitorar todo o processo produtivo em relação a cada pedido de cliente.

Com relação à gestão da informação de produção, julgue o item que se segue.

O esforço e o tipo de análise nos processos decisórios dependem da relevância da decisão e das restrições associadas a prazo, disponibilidade de dados e complexidade do problema, independentemente dos recursos financeiros.

Com relação à gestão da informação de produção, julgue o item que se segue.

Técnica nominal de grupo é um processo estruturado que tem como objetivo potencializar a tomada de decisão criativa dos grupos, no caso de não haver consenso ou quando os membros possuem uma especialização incompleta da natureza do problema.