Questões de Concurso Público CGE-PI 2015 para Auditor Governamental, Tecnologia da Informação
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O catálogo de serviço de negócio deve conter informações que permitam a clientes da área de TI verificar se a empresa já possui uma solução voltada para sua área de negócio.
Entre as publicações de desenho de serviço incluem-se os acordos de níveis de serviço e as atividades do dia a dia do setor de help desk.
No gerenciamento operacional dos controles de aplicativos, as responsabilidades de controle são da área de TI.
No grupo de processos de adquirir e implementar do COBIT, um dos itens para melhoria dos processos é a implementação de um plano de aquisição tecnológica alinhado ao plano de infraestrutura da empresa.
De acordo com os critérios de informação do COBIT, a integridade de uma informação garante que esta não seja divulgada a uma pessoa indevida.