Questões TRT - 8ª Região (PA e AP) 2013 para Analista Judiciário - Psicologia

Q585909

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2013 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q585909 Gestão de Pessoas

De acordo com o método dialético de gerenciamento de conflitos, adequado para estimular o melhor entendimento de uma questão,

a solução do conflito pode decorrer da adoção, melhoria ou descontinuidade das propostas apresentadas.

uma pessoa é encarregada de criticar a proposta de solução apresentada na situação de conflito.

a crítica é apresentada aos principais tomadores de decisão.

qualquer informação adicional relevante às questões de conflito é considerada.

as pessoas defendem seus pontos de vista e debatem o mérito das propostas antes dos tomadores de decisão.

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Q585911

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRT - 8ª Região (PA e AP) Prova: CESPE - 2013 - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q585911 Gestão de Pessoas

Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta.

Um instrutor é um terceiro com experiência para agir em situações de agressividade entre as partes.

O mediador é um terceiro com autoridade para ditar um acordo entre as partes.

Um consultor é um terceiro, habilitado e imparcial, que busca facilitar a resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base em seus conhecimentos sobre conflitos.

Um conciliador é um terceiro, confiável, que facilita a solução por meio da razão e persuasão.

Um árbitro é um terceiro, neutro, que estabelece uma comunicação informal entre as partes.

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Questões de Concurso Público TRT - 8ª Região (PA e AP) 2013 para Analista Judiciário - Psicologia

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