Questões de Concurso Público Telebras 2013 para Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo

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Q303542
Administração Geral Gestão da Qualidade , Principais Teóricos da Qualidade ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Técnico em Gestão de Telecomunicações – Assistente Administrativo |
Q303542 Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e ao modelo de excelência
gerencial, julgue os itens seguintes.
William Deming, um dos principais teóricos da gestão da qualidade, formulou o conceito de corrente de clientes, segundo o qual cada estágio do processo é cliente do estágio anterior e, por sua vez, torna-se fornecedor do estágio seguinte.
Alternativas
Respostas
1: C
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