Questões de Concurso Público MPO 2013 para Analista - Negócios, Categoria Profissional 1
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O emprego de autoridade formal é uma estratégia adequada para a resolução de conflitos.
Em uma organização, a intensidade das lutas por poder tem relação com a velocidade e quantidade das mudanças.
No gerenciamento dos conflitos, devem-se definir as metas de forma partilhada, estabelecendo-se as metas que podem ser atingidas sem a cooperação das partes envolvidas no conflito.
O gestor deve evitar conflitos, que ocorrem nos processos de mudança, para preservar a integridade das equipes.