Questões de Concurso Público ANTT 2013 para Analista Administrativo - Biblioteconomia
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O serviço de referência é considerado uma atividade intermediária dos serviços de uma biblioteca, tal como a catalogação e a indexação.
Os serviços de DSI nas bibliotecas digitais não estão restritos a documentos tradicionais.
O método sense making representa a evolução da alfabetização informacional.
A qualidade da técnica de entrevista como coleta de dados de usuários depende da elaboração das fases do planejamento, que compreendem a escolha do entrevistado, a oportunidade da entrevista, as condições de confidencialidade e a preparação do roteiro.
Ao contrário da entrevista, em que o índice de resposta é muito baixo, a aplicação de questionário apresenta o índice de respostas mais abrangente.