Questões de Concurso Público ANAC 2012 para Técnico Administrativo

Foram encontradas 8 questões

Q280009 Administração Geral
Zelar pela eficiência e eficácia da gestão pública é dever da
administração; a gestão da qualidade é um importante instrumento
administrativo. No que se refere a esse assunto, julgue o item a
seguir.
O controle estatístico de processos (CEP) possibilita o monitoramento das características de interesse, assegura que elas estarão dentro dos limites estabelecidos, mas não indica quando devem ser tomadas ações de correção e melhoria.
Alternativas
Q280012 Administração Geral
Zelar pela eficiência e eficácia da gestão pública é dever da
administração; a gestão da qualidade é um importante instrumento
administrativo. No que se refere a esse assunto, julgue o item a
seguir.
Tipicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da periodicidade dos resultados (chek), evoluindo para o planejamento (plan), posteriormente, para a ação (act) e, finalmente, para a execução (do).
Alternativas
Q280022 Administração Geral
Acerca de estrutura e cultura organizacional, julgue o item que se
segue.
A cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores e normas que são compartilhados pelos membros de uma organização e controlam a forma como eles se relacionam entre si, com fornecedores, clientes e membros externos.
Alternativas
Q280023 Administração Geral
Acerca de estrutura e cultura organizacional, julgue o item que se
segue.
A hierarquia na organização surge com a dificuldade de gerentes coordenarem e motivarem os empregados de maneira eficaz.
Alternativas
Q280024 Administração Geral
Acerca de estrutura e cultura organizacional, julgue o item que se
segue.
Os problemas de controle na estrutura funcional podem decorrer do próprio sucesso da organização, resultado do aumento da complexidade interna provocada pelo natural crescimento no conjunto de bens e(ou) serviços ofertados pela organização.
Alternativas
Respostas
1: E
2: E
3: C
4: C
5: C