Questões de Concurso Público ANAC 2012 para Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6

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Q279247
Engenharia de Qualidade Fundamentos da Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6 |
Q279247 Engenharia de Qualidade
Em relação a modelos para gerenciamento da qualidade, julgue os
itens a seguir.
Para oferecer serviços de boa qualidade, as empresas devem atender a critérios de qualidade como rapidez, flexibilidade e consistência, que as diferenciam e contribuem para a ampliação de seu market share.
Alternativas
Q279248
Engenharia de Qualidade Ferramentas da Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6 |
Q279248 Engenharia de Qualidade
Em relação a modelos para gerenciamento da qualidade, julgue os
itens a seguir.
São princípios de gestão da qualidade total satisfação total dos clientes, gerência participativa, constância de propósitos, aperfeiçoamento contínuo, garantia da qualidade, não aceitação de erros, delegação, eliminação de perdas e desperdícios e gestão por processos.
Alternativas
Q279249
Engenharia de Qualidade Controle da Qualidade Total ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6 |
Q279249 Engenharia de Qualidade
Com relação às ferramentas estatísticas de qualidade, julgue os itens
que se seguem.
De acordo com o princípio de Pareto, os problemas de qualidade podem ser divididos em duas categorias: os poucos vitais, que são pouco numerosos, mas resultam em grandes perdas para a empresa, e os muitos triviais, que são mais numerosos, mas geram perdas pouco significativas.
Alternativas
Q279250
Engenharia de Qualidade Ferramentas da Qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6 |
Q279250 Engenharia de Qualidade
Com relação às ferramentas estatísticas de qualidade, julgue os itens
que se seguem.
Se todos os pontos de um gráfico de controle estiverem entre os limites superior e inferior de controle, o processo deverá ser considerado sob controle.
Alternativas
Q279251
Estatística Estatística descritiva (análise exploratória de dados) , Covariância, Correlação ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 6 |
Q279251 Estatística
Com relação às ferramentas estatísticas de qualidade, julgue os itens
que se seguem.
Para se analisar um diagrama de dispersão, deve-se calcular o coeficiente de correlação (CV), que representa a força da relação entre as variáveis x e y em termos quantitativos.
Alternativas
Respostas
16: C
17: E
18: C
19: E
20: E
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