Questões de Concurso Público ANAC 2012 para Analista Administrativo - Área 1

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Q278721
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramentas da qualidade ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |
Q278721 Administração Geral
Com relação à excelência nos serviços públicos, julgue os
itens de 10 a 15.
Caso se queira visualizar a relação entre o número de reclamações feitas pelos cidadãos e o número de funcionários novatos realizando atendimento aos cidadãos, a ferramenta de qualidade adequada é o fluxograma.
Alternativas
Q278727
Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |
Q278727 Administração Geral
A respeito dos recursos humanos na administração pública, julgue
os itens que se seguem.
Ocorre socialização organizacional na situação em que uma organização prepara um dos seus servidores para a aposentadoria.
Alternativas
Q278737
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |
Q278737 Administração Geral
A respeito de planejamento estratégico de RH e gestão de
desempenho, julgue os itens a seguir.
A contratação de pessoas é uma estratégia defensiva básica de RH quando se buscam perfis mais competitivos em relação ao mercado.
Alternativas
Q278739
Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |
Q278739 Administração Geral
A respeito de planejamento estratégico de RH e gestão de
desempenho, julgue os itens a seguir.
Em ambientes competitivos, as organizações que buscam inovar tendem a gerir seus desempenhos a partir de comparações de séries temporais.
Alternativas
Q278740
Administração Geral Gestão Estratégica , Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral ,
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANAC Prova: CESPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |
Q278740 Administração Geral
Acerca de variáveis de comportamento organizacional, julgue os
itens seguintes.
A cultura organizacional consiste em um fenômeno multidimensional e multinível.
Alternativas
Respostas
1: E
2: E
3: E
4: E
5: C
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