No que concerne a relações públicas, especialmente à teoria dos quatro modelos, julgue os itens seguintes.
O rompimento da unilateralidade no fluxo da comunicação, decorrente da contratação de jornalistas para fornecerem ao público informações selecionadas e em grande escala, caracteriza a segunda fase das relações públicas.
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No que diz respeito às relações públicas na era digital, julgue os itens subsequentes.
Com o advento da Web 2.0, os conteúdos produzidos pelos internautas passaram a gerar uma espécie de mídia do usuário, que se tornou importante termômetro de avaliação da imagem institucional das organizações.
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