Questões de Concurso Público MEC 2011 para Analista de Sistema Operacional

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Q268557 Engenharia de Software
Com relação aos processos de entrega e suporte de serviços, julgue o  seguinte  item.

Para se assegurar a integridade das configurações de software e de hardware de um serviço de TI, é adequado estabelecer uma ferramenta de suporte que contenha as configurações e os perfis básicos dos itens de configuração.
Alternativas
Respostas
1: C