Questões de Concurso Público MEC 2011 para Analista de Processos
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Para a identificação de relacionamento entre instâncias de objetos de diferentes tipos e entre instâncias de um mesmo tipo de objeto, devem ser seguidos os seguintes passos: identificar os objetivos envolvidos; caracterizar os objetos; representar os objetos; identificar o relacionamento entre os objetos; caracterizar o relacionamento entre os objetos; e representar o relacionamento.
Um agregado é tratado como uma entidade composta por um único relacionamento, servindo para que relacionamentos múltiplos sejam decompostos.
Modelagem da informação consiste em um conjunto de procedimentos, técnicas, ferramentas e documentos auxiliares que ajudam os profissionais de informação em seus esforços para representar o domínio observado e os objetos informacionais pertencentes a esse domínio.
Uma das principais características da engenharia de software, cujo foco é a automação dos processos organizacionais, é a modelagem da informação, processo por meio do qual se busca a integração dos sistemas de informação de uma organização.
A organização da informação envolve a descrição física e de conteúdo dos objetos informacionais, documentos que possibilitam analisar e organizar dado, informação e conhecimento.
O BPML utiliza o padrão XML para descrever seus processos, tem rígido controle de papéis para as tarefas e adota o conceito de tarefa humana.
O BPMI (Business Process Management Initiative) desenvolveu três padrões para facilitar a adoção e o uso do BPM: BPMN (Business Process Modeling Notation), padrão para modelar os processos do negócio; BPML (Business Process Modeling Language), linguagem padrão de desenvolvimento; 3 BPQL (Business Process Query Language), interface padrão para a execução e o gerenciamento de processos e-business.
A rastreabilidade dos requisitos, além de documentar as solicitações de mudança, indicando o solicitante, o motivo e a sua propriedade, ajuda a estimar os recursos de hardware e software necessários ao desenvolvimento do produto de software, permitindo um adequado gerenciamento de requisitos.
No desenvolvimento de um software, ocorrem atividades associadas à rastreabilidade em quatro momentos: nos artefatos definidos na gerência de requisitos; no relatório de solicitação de mudança; na elaboração dos protótipos; e na codificação do software.
A rastreabilidade bidirecional ocorre tanto de forma horizontal quanto vertical: a vertical estabelece a dependência entre os requisitos ou produtos de trabalho em um mesmo nível, podendo ocorrer em relação aos requisitos entre si ou entre códigos de unidades dependentes; a horizontal estabelece um rastreamento a partir de um requisito fonte, passando pelos requisitos de mais baixo nível, até atingir o nível de decomposição mais baixo do produto.
Entre as variáveis no nível do sistema organizacional, a rotatividade de profissionais em uma organização é considerada uma variável independente, dissociada da forma como o profissional deixa a organização, seja ela voluntária ou involuntária.
De acordo com o modelo de comportamento organizacional, a gestão de pessoas ocorre em três níveis: no da macroperspectiva, no da perspectiva intermediária e no da microperspectiva, avaliando-se, neste último, o comportamento do profissional em seu trabalho individual, a partir da verificação de fatores como motivação e satisfação no trabalho.
Cidadania organizacional, uma das variáveis dependentes do modelo de comportamento organizacional, é adotada pelas organizações que buscam, no mercado, por profissionais que desenvolvam, além das tarefas sob sua responsabilidade formal, atividades adicionais.
Considere que, na fase de planejamento de um projeto já aprovado pela alta direção de uma organização, seja identificada carência de recursos humanos adequados para que determinada equipe execute o projeto. Nessa situação, caso sejam selecionados profissionais de equipes diferentes para comporem a equipe que atuará na execução do referido projeto, essa nova equipe será exemplo de equipe funcional cruzada.
A criação do conhecimento organizacional envolve processos como compartilhamento do conhecimento tácito e criação de conceitos. Uma equipe de desenvolvedores de software, por exemplo, inicia a promoção do conhecimento quando se reúne e compartilha o conhecimento tácito sobre uma parte desse software.
Considere que, em uma organização, os profissionais capazes de criar maquetes de prédios mostrem a seus aprendizes que, por meio da observação e imitação, eles obterão o conhecimento do assunto. Nessa situação, o processo de construção de conhecimento é realizado do conhecimento tácito para o explícito.
Em uma organização, a socialização constitui forma de criação de conhecimento a partir da interação entre o conhecimento tácito e o explícito: por meio do desenvolvimento de um processo para compartilhar experiências, é criado o conhecimento tácito.
A document imaging é uma das tecnologias que auxiliam no gerenciamento eletrônico de documentos por meio de captura de imagens de documentos físicos, do controle de qualidade, assim como da indexação.
O sistema de gerenciamento de workflow define, gerencia e executa software por meio de um fluxo de trabalho organizado em uma ordem que representa a lógica adotada em determinada situação produtiva.
A definição de um processo que será alvo de um serviço de workflow deve ter como origem a análise dos processos de negócio da organização.