Questões de Concurso Público SERPRO 2010 para Analista - Negócios em Tecnologia da Informação

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Q310762 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.
O 5 W2H é uma ferramenta adequada para encontrar as causas de problemas em determinado processo.
Alternativas
Respostas
1: E