Questões de Concurso Público SERPRO 2010 para Analista - Negócios em Tecnologia da Informação

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Q310762
Administração Geral Gestão da Qualidade , Ferramenta 5W-2H ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310762 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.
O 5 W2H é uma ferramenta adequada para encontrar as causas de problemas em determinado processo.
Alternativas
Q310763
Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,
Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2010 - SERPRO - Analista - Negócios em Tecnologia da Informação |
Q310763 Administração Geral
Julgue os itens a seguir, relativos a técnicas para análise e melhoria
de processos.
Para esquematizar o planejamento das ações a serem implementadas, a fim de melhorar um processo e fixar prazo e custo, entre outros aspectos, deve-se utilizar o diagrama de Ishikawa.
Alternativas
Respostas
1: E
2: E
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