Questões de Concurso Público INMETRO 2010 para Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Gestão Pública

Na fase de verificação, a partir dos dados coletados na etapa referente ao planejamento, é realizada avaliação dos resultados obtidos em relação ao alcance da meta.

A etapa de ação vincula-se à etapa de verificação, por meio da relação que estabelece com os resultados obtidos nessa etapa, e, por isso, faz-se necessário estabelecer critérios para a manutenção desses resultados.

O PDCA não deve ser utilizado como método de solução de problemas em programas de gestão da qualidade, tais como o seis sigma.

No gerenciamento da rotina de trabalho, pode-se utilizar o PDCA de melhorias, visto que, por meio desse processo, será mantida a confiabilidade dos resultados obtidos pela organização e serão promovidas as melhorias incrementais necessárias ao processo e aos produtos existentes.

Em um contexto de melhoria da qualidade dos processos, é aconselhável a utilização do processo SDCA, em que o planejamento é substituído pela estandardização e são atribuídos significados à meta padrão e aos procedimentos operacionais padrão da organização.