Questões de Concurso Público MI 2009 para Assistente Técnico Administrativo

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Q343020
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MI Prova: CESPE - 2009 - MI - Assistente Técnico Administrativo |
Q343020 Atendimento ao Público
Julgue os itens subsequentes, acerca das centrais de atendimento.

As centrais de atendimento (call centers) devem ser sempre a principal porta de entrada para os clientes de uma empresa.
Alternativas
Q343021
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Processo de Comunicação ,
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MI Prova: CESPE - 2009 - MI - Assistente Técnico Administrativo |
Q343021 Atendimento ao Público
Julgue os itens subsequentes, acerca das centrais de atendimento.

A organização que tem uma ou mais linhas telefônicas usadas para atender a seus clientes pode afirmar que possui uma central de atendimento ou call center
Alternativas
Respostas
1: E
2: E
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