Questões de Concurso Público STF 2008 para Analista Judiciário - Tecnologia da Informação

Foram encontradas 6 questões

Q20438 Governança de TI
Imagem 078.jpg

Considerando a figura acima, que apresenta um modelo de transformação de negócios por meio da tecnologia da informação (TI),
julgue os próximos itens, relativos a conceitos de planejamento e gestão de sistemas e tecnologia da informação.
Em uma organização de TI que venha a adotar um método de planejamento fundamentado no modelo apresentado, uma decisão eficaz pela implantação dos processos dos domínios PO e service delivery, dos modelos COBIT e ITIL, respectivamente, seria iniciada no nível de vision.
Alternativas
Q20445 Governança de TI
Uma organização pública federal que usa modelos como o COBIT, ITIL e PMI para planejamento de sistemas de informação torna-se mais próxima da abordagem liderada pelo negócio (business-led) que da abordagem dirigida a métodos (method-driven).
Alternativas
Q20446 Governança de TI
Imagem 081.jpg

A figura acima, adaptada de ocg.gov.uk, apresenta a organização do suporte a serviços de TI conforme o modelo ITIL 2, na qual os
nomes de alguns elementos do modelo foram substituídos pelos números de #1 a #7. Considerando essa figura, julgue os itens
seguintes, acerca dos conceitos de modelos de gestão de tecnologia da informação.
A seqüência correta de gerências na figura, que forma os elementos nomeados de #2 a #6 é: incidentes, problemas, mudanças, releases e configuração. A gerência #6 é responsável pela guarda da base de informações indicada por #7.
Alternativas
Q20447 Governança de TI
Imagem 081.jpg

A figura acima, adaptada de ocg.gov.uk, apresenta a organização do suporte a serviços de TI conforme o modelo ITIL 2, na qual os
nomes de alguns elementos do modelo foram substituídos pelos números de #1 a #7. Considerando essa figura, julgue os itens
seguintes, acerca dos conceitos de modelos de gestão de tecnologia da informação.
Conforme o modelo ITIL, incidentes e problemas podem se transformar em erros conhecidos, e são usados para apoiar os pedidos de mudança.
Alternativas
Q20448 Governança de TI
Imagem 081.jpg

A figura acima, adaptada de ocg.gov.uk, apresenta a organização do suporte a serviços de TI conforme o modelo ITIL 2, na qual os
nomes de alguns elementos do modelo foram substituídos pelos números de #1 a #7. Considerando essa figura, julgue os itens
seguintes, acerca dos conceitos de modelos de gestão de tecnologia da informação.
O elemento #1 é propriamente descrito como ponto central de contato entre a organização de TI e seus clientes e usuários, sendo denominado help-desk.
Alternativas
Respostas
1: C
2: E
3: C
4: E
5: E