Questões de Concurso Público TRE-AL 2004 para Técnico Judiciário - Telefonia

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Q4727 Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que prestam esse serviço e também das condições organizacionais. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
O atendimento ao público, para que seja considerado de qualidade, implica a satisfação de todas as necessidades do cliente.
Alternativas
Q4729 Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que prestam esse serviço e também das condições organizacionais. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
Quando a organização tem credibilidade no mercado, sua imagem independe da qualidade do atendimento prestado por seus empregados.
Alternativas
Q4730 Atendimento ao Público
A qualidade do atendimento ao público depende das pessoas que prestam esse serviço e também das condições organizacionais. Com relação a esse assunto, julgue os itens seguintes.
A habilidade de prestar um bom atendimento é atributo inerente a quem presta o serviço, não podendo, portanto, ser adquirida em ações de treinamento.
Alternativas
Respostas
1: E
2: E
3: E