Questões IPEA 2024 para Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística

Q2380516

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380516 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

As organizações têm dificuldades para identificar adequadamente e responder às incertezas ambientais e, por consequência, podem ser surpreendidas por mudanças internas ou externas.
Considerando-se os benefícios que o gerenciamento de processos de negócio (business process management) pode proporcionar sistemicamente a toda organização, a seguinte ação pode ajudar na situação apresentada:

escolha de ferramentas de business process management.

comunicação sobre papéis e responsabilidades dos atores dos processos de negócio.

realização de análise de tendências de registros de incidentes de tecnologia da informação em processos que envolvem diretamente os clientes.

facilitação de benchmarking interno para avaliar melhores práticas de operações.

identificação, gerenciamento e medição dos processos de negócio da cadeia de valor da organização.

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