Questões de Concurso Público IPEA 2024 para Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística

As organizações têm dificuldades para identificar adequadamente e responder às incertezas ambientais e, por consequência, podem ser surpreendidas por mudanças internas ou externas.
Considerando-se os benefícios que o gerenciamento de processos de negócio (business process management) pode proporcionar sistemicamente a toda organização, a seguinte ação pode ajudar na situação apresentada: 

O Mapeamento de Processo é uma técnica utilizada na gestão de processos com o objetivo de identificar gargalos, reduzir custos, garantir conformidade com regulamentações e promover a padronização de procedimentos.
Nesse sentido, o Mapeamento de Processos consiste em