Questões Transpetro 2023 para Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 6: Processos de Negócios

Q2325478

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 6: Processos de Negócios |

Q2325478 Administração Geral

O mapa de empatia é uma ferramenta muito utilizada em Design Thinking, e nele há informações importantes sobre o usuário que devem ser consideradas.
Quais são essas informações?

idade, nome, desejos, dores, animais preferidos.

tecnologias preferidas, formação, o que pensa e sente.

idade, nome, hobbies e dispositivos tecnológicos que possui.

o que ele pensa e sente, o que ele escuta, o que ele vê, o que ele fala e faz.

formação acadêmica, necessidades, local em que trabalha, e local em que nasceu.

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