Numa empresa, o registro de reclamações, a aplicação de enquetes de opinião sobre o serviço prestado, o uso de sistemas para mensuração de dados quantitativos, como tempo de espera, atendimento e retorno, bem como a geração de relatórios estatísticos e analíticos sobre o trabalho de assistentes sociais, por meio de Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), servem para estabelecer 

Um assistente social realizou um estudo social para avaliar se um casal tem ou não condições de adotar uma criança e, assim, subsidiar a tomada de decisão da autoridade competente.
Os instrumentos através dos quais o assistente social registra as informações relevantes do estudo e a sua opinião profissional sobre a situação analisada, em conformidade com o objetivo definido, são denominados, respectivamente,

Ao atender um trabalhador vítima de acidente de trabalho, o assistente social, juntamente com profissionais de outras áreas, acionou diferentes instituições e programas, mobilizando principalmente os recursos das políticas de Seguridade Social, visando à integralidade das ações e universalidade no acesso à proteção social, em todas as esferas de governo.

Essa abordagem se caracteriza como 

No campo da saúde do trabalhador, é preciso ampliar a representação dos trabalhadores na gestão e no desenvolvimento das políticas e ações de vigilância, promoção e proteção da saúde.

Além dos trabalhadores inseridos no mercado formal de trabalho e seus sindicatos, é necessária a representação dos trabalhadores da economia informal, de outros setores e outros segmentos de trabalhadores para que eles possam exercer o 

Uma empresa solicitou ao assistente social um estudo socioeconômico para subsidiar a concessão de auxílio-medicamento, em caráter excepcional, para um trabalhador afastado do trabalho por doença.

Nesse estudo, o profissional traçou e avaliou a condição do trabalhador, dentro do contexto social e familiar em que ele está inserido, e elaborou um relatório, apresentando a situação desse trabalhador, de modo

Um assistente social realizou a avaliação de um programa educacional com jovens moradores de favelas, numa vertente político pedagógica de caráter emancipatório. Primeiro, ele expôs o contexto social de pobreza e violência em que os jovens vivem, a partir dos questionamentos dos próprios jovens. Depois, estimulou a reflexão sobre as práticas educativas estabelecidas para a tomada de consciência, por parte dos jovens, das contradições que permeiam a realidade. Por fim, o assistente social abriu espaço para que os jovens, mais conscientes de suas potencialidades e interesses, encontrassem, conjuntamente, soluções alternativas para as questões por eles identificadas.

Os três momentos dessa avaliação correspondem, respectivamente, a 

Numa empresa, a disseminação do uso das novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) potencializou a racionalização do trabalho do assistente social, de modo a eliminar de sua atuação o desperdício, a inconsistência e a insuficiência, reduzir tempos subutilizados e introduzir modos de aferição da sua performance.

Com isso, o assistente social tem que desenvolver uma capacidade lógico-abstrata para decodificar, programar, gerenciar e otimizar seu trabalho, em consonância com a racionalidade técnica pautada na conjunção entre

Um assistente social elaborou um projeto para intervir sobre a situação das mulheres desabrigadas, que são atendidas pelo Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua. Ao entrevistar as mulheres, ele buscou levantar as principais dificuldades por elas enfrentadas, realizando um diálogo aberto, conduzido a partir do conteúdo comunicado por cada uma individualmente. Nesse processo, as informações vão sendo produzidas à medida que os temas surgem e se concatenam com os relatos das próprias mulheres.

Nesse caso, o assistente social utilizou a entrevista do tipo

Numa empresa, a assessoria em Serviço Social foi requisitada para buscar a adesão dos trabalhadores aos novos métodos de produção, por meio de estratégias participativas, com a formação de grupos de trabalho de caráter consultivo e propositivo. No entanto, o assessor avaliou que a participação dos trabalhadores estava circunscrita aos interesses das gerências e implicava controle mútuo introduzido no trabalho em equipes, que não favorecia os interesses dos trabalhadores.

Nesse caso, o assessor foi capaz de

Uma empresa optou por introduzir estratégias híbridas nas atividades do Serviço Social, combinando trabalho presencial com home office e teletrabalho. Mesmo quando o profissional está distante ou ausente do seu posto de trabalho, há uma incessante transmissão de dados e mensagens, por meio das novas Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), com acúmulo de tarefas. Além disso, fora da empresa, o assistente social acessa os seus sistemas por computador ou telefone móvel, em qualquer local e horário.

Em relação ao trabalho do assistente social, esses aspectos denotam que há uma