Questões de Concurso Público Banco do Brasil 2021 para Escriturário - Agente Comercial - Prova A
Foram encontradas 3 questões
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q1826013
Marketing
Um motorista estava preocupado com os pneus de seu
carro. Como muitas pessoas costumam fazer, ele decidiu
realizar uma busca na internet e, para isso, usou o termo
“pneus velhos”. Como resultado da pesquisa, o buscador
trouxe várias opções de sites e vídeos. Ele escolheu o
vídeo intitulado “Qual a hora de trocar os pneus de seu
carro?” Esse vídeo mostrava um técnico das lojas XYZ,
falando a respeito das características de pneus em condições ideais de segurança, tratando das medidas de
conservação dos pneus e indicando a hora de trocá-los.
O motorista utilizou as informações do vídeo e percebeu
que deveria trocar os pneus dianteiros de seu automóvel.
Inevitavelmente, ele pensou em procurar uma loja XYZ.
Nesse caso, a ação da XYZ é um exemplo de
Nesse caso, a ação da XYZ é um exemplo de
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q1826014
Marketing
As empresas, cada vez mais, procuram gerir seus negócios e suas atividades de forma que sua posição seja
neutra ou positiva no atendimento ao Tripé da Sustentabilidade. Como a empresa YYZ não pensa de modo diferente, contratou consultores para levantarem os impactos
gerados pelas atividades por ela desenvolvidas em sua
prestação de serviços. Os consultores constataram os
seguintes pontos: a política de capacitação da empresa
ampliou a formação de 45% dos funcionários, a instalação
de painéis fotovoltaicos fez com que toda a energia consumida pela empresa, naquele ano, fosse gerada a partir de fonte renovável, a taxa de reciclagem de resíduos
cresceu 50% e, além disso, a empresa obteve lucro acima da média histórica e distribuiu bônus aos funcionários
e fornecedores alinhados à preservação ambiental. Com
base nesses dados, o diagnóstico dos consultores foi de
que a empresa exerce impacto líquido positivo sobre o
Tripé da Sustentabilidade.
Dessa forma, em relação ao Tripé da Sustentabilidade, a YYZ é classificada como um negócio
Dessa forma, em relação ao Tripé da Sustentabilidade, a YYZ é classificada como um negócio
Ano: 2021
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q1826015
Marketing
O cliente da empresa W, procurando um produto no site
dessa empresa, ficou em dúvida a respeito das suas especificações técnicas, entrou no chat online para conhecer mais a respeito do equipamento e teve suas dúvidas
sanadas. Naquele momento, não efetuou a compra, mas
uma semana depois baixou o aplicativo W e, mesmo sem
voltar ao site da empresa, passou a receber informações
a respeito das mudanças de preço do produto que tinha
procurado anteriormente. No final do mês, com o recebimento de seu salário, decidiu novamente acionar o aplicativo e realizar a compra. Como queria economizar no
frete, decidiu pela retirada do produto na loja física próxima de sua casa. Alguns dias depois, recebeu uma mensagem em seu smartphone indicando que já poderia ir à loja
recolher sua encomenda. Na semana seguinte, o cliente
recebeu uma mensagem com o pedido de avaliação de
sua compra e respondeu dando nota 9 ao atendimento
feito pela empresa.
Nesse caso, identifica-se que a empresa W utiliza um modelo de negócios denominado
Nesse caso, identifica-se que a empresa W utiliza um modelo de negócios denominado