Um funcionário do curso de Administração de uma universidade comentou que o chefe de seu departamento conseguiu melhorar a produtividade do trabalho dos funcionários, utilizando técnicas de estudo de tempos e movimentos em que as tarefas foram divididas em seus movimentos básicos, e os diferentes gestos foram cronometrados para se determinar o modo mais eficiente de se completar cada uma delas.

Com base nessa descrição, constata-se que a gestão desse chefe foi embasada na abordagem

Um consultor chegou a uma organização e logo observou que a autoridade era fluida e, na maior parte das vezes, seguia uma linha horizontal. Além disso, ficou claro para ele que muitos procedimentos não estavam devidamente documentados e que havia um alto grau de criatividade na cultura da empresa.

Com base nessas observações, o consultor pôde concluir que essa organização apoia-se em uma estrutura

Uma das primeiras e mais importantes teorias sobre a motivação humana foi criada por Abraham Maslow, na década de 50: a Teoria da Hierarquia das Necessidades ou Pirâmide das Necessidades.

De acordo com essa teoria, os dois primeiros estágios de necessidades humanas a serem satisfeitos são as necessidades

Na liderança de vinte funcionários, um administrador busca aumentar a eficácia da equipe com três ações: (i) atribuindo-lhes tarefas que eles considerassem valiosas e recompensadoras; (ii) incentivando-os a se esforçarem para a conquista de objetivos relacionados a essas tarefas; e (iii) vinculando recompensas extrínsecas à conquista de objetivos relacionados a essas tarefas.

Esse administrador fundamenta suas ações na seguinte teoria da liderança:

O chefe de um departamento formou um grupo de cinco pessoas para analisar algumas questões administrativas referentes ao processo de admissão de alunos de uma universidade.

Para maximizar a satisfação dos membros desse grupo, ele optou por uma rede formal de comunicação tipo:

Os vice-reitores administrativo e acadêmico de uma universidade do Rio de Janeiro reconhecem a importância dos lucros para a organização, mas acreditam que, para implementar a cidadania corporativa, é preciso desempenhar um papel ativo em programas sociais relevantes. O vice-reitor administrativo, no entanto, acha que a melhor maneira de fazer isso é doar uma parte dos lucros da organização para uma causa social; já o vice-reitor acadêmico acha que a universidade deve ser mais ativa, devendo patrocinar todos os projetos sociais em andamento no Estado.

Nesse caso, observa-se um conflito

O gerente de um departamento de empresa presta atenção às preocupações e às necessidades de desenvolvimento de seus liderados e acaba por modificar a maneira com que eles lidam com as diferentes situações. Com isso, esse gerente ajuda os liderados a pensarem nos problemas da organização de forma diferente e gera entusiasmo suficiente para que o grupo dê o máximo de si na busca por atingir os objetivos da organização.

No tocante à abordagem de liderança, esse gerente é classificado como líder

As habilidades que envolvem a visão da organização como um todo e são mais importantes para administradores que ocupam a alta direção da empresa são denominadas habilidades

O Quadro abaixo apresenta a estrutura criada pela direção de uma empresa que produz equipamentos de refrigeração.

De acordo com o Quadro, a estrutura organizacional dessa empresa tem como característica a departamentalização denominada

O gerente notou que era difícil verificar o progresso das atividades da empresa em busca do alcance das metas, além de haver obstáculos para tomar ações corretivas que garantissem a realização dos objetivos da empresa.

Nesse caso, a função administrativa em questão é denominada

Apenas cinco empresas atuam no mercado de embalagens de uma determinada região. A Tabela abaixo apresenta dados desse mercado no último mês.

Empresa Custos Totais de Produção (R$) Quantidade Produzida (unidades)

I 135.000 150.000

II 110.400 137.000

III 99.100 110.000

IV 90.000 100.000

V 85.500 95.000

Considerando-se as informações disponíveis na Tabela apresentada, a maior eficiência na produção de embalagens foi a da empresa

A interseção entre a estrutura e a estratégia organizacionais tem relação direta com os níveis de influência e seus desdobramentos hierárquicos. Em uma fábrica, um diretor cria uma estratégia genérica, mas em vez de passar ao nível seguinte, resolve implementá-la diretamente junto aos operários.

Nesse caso, percebe-se que, em sua ação, o diretor prescindiu de um nível hierárquico.

Tal nível é o

No setor comercial de uma grande empresa de moda, houve uma encomenda maior do que o esperado. Como resultado, a direção informou a todos que, para aquela situação, teriam de atingir a meta de produzir mais 20% de peças nos próximos 30 dias.

O atingimento de uma meta está relacionado ao conceito de

O desenho que demonstra a estrutura organizacional, os cargos, as funções, as áreas ou departamentos, em seus respectivos níveis hierárquicos, é representado pelo

Estudos recentes mostram que, nos modelos de organização mais horizontalizados, a importância da figura do líder formal diminuiu significativamente.

Isso está relacionado ao fato de que