Questões de Concurso Público Petrobras 2015 para Profissional Júnior - Comunicação/Relações Públicas

Na área de Relações Públicas, o instrumento que baliza as ações e práticas relacionadas à imagem nas organizações é o(a)

Quanto à percepção da imagem corporativa, observa-se que

Fundamental na constituição e no gerenciamento da imagem de uma instituição, a comunicação organizacional, para tal, deve utilizar variados meios e estratégias, além de se fazer presente em múltiplos espaços, de forma dialógica.

Essa forma de se fazer presente significa a capacidade de uma empresa

A governança corporativa no âmbito estratégico de atuação das relações públicas necessita da implementação de alguns processos.
O processo em que o maior desafio é proteger a marca, além de formar, manter e consolidar a imagem positiva da organização é o de

Um laboratório de remédios possui 35% do mercado de analgésicos no Brasil, com vendas anuais de 400 milhões de reais. Em dois dias, foram registradas mortes de 7 pessoas, por envenenamento, após ingestão do analgésico desse laboratório, contaminado com a substância ativa. Por esse motivo, as receitas com a venda desse remédio caíram de 33 milhões de reais para 4 milhões de reais por mês.

Tendo a empresa recebido, por parte da imprensa, cerca de 2.500 solicitações de informações sobre o ocorrido, como a assessoria de comunicação do laboratório deve agir sob o ponto de vista do gerenciamento de crise em comunicação?