Mais importante que as características das recompensas disponíveis ao trabalhador é a percepção da justiça na distribuição dessas recompensas.

A especificidade dos objetivos e a possibilidade de receber retorno (feedback) são situações que melhoram o desempenho.

Para que o pagamento e outras recompensas externas funcionem como motivadores eficazes, devem ser contingentes ao desempenho do grupo.

Para que o pagamento e outras recompensas externas funcionem como motivadores eficazes, devem ser contingentes ao desempenho do indivíduo.

A introdução de recompensas externas, como paga- mento, para trabalhos gratificantes por seu conteúdo tende a reduzir a motivação.