Questões Petrobras 2012 para Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas

Q432297

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |

Q432297 Comunicação Social

Ações de marketing de relacionamento têm sido cada vez mais adotadas por empresas que desejam estreitar seus vínculos com seus consumidores.

Sendo assim, o marketing de relacionamento

considera que as receitas se originam de transações esporádicas.

orienta esforços para transações pontuais com clientes

orienta o horizonte temporal dos negócios para o foco no curto prazo

usa os meios de massa como base para a comunicação com os clientes.

utiliza como indicadores de desempenho os índices de retenção e de indicação.

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