Questões de Concurso Público LIQUIGÁS 2012 para Profissional Júnior - Análise de Infraestrutura
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Qual processo do ITIL v2 é responsável por registrar o novo disco dessa estação?
Segundo o ITIL v2, os responsáveis pela gerência de incidentes devem informar os responsáveis por um outro processo de suporte a serviços, que é o gerenciamento de