Questões de Concurso Público Transpetro 2011 para Engenheiro Júnior - Engenharia de Produção

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Q170944 Engenharia de Produção
Suponha que uma empresa está estudando implantar o programa Seis Sigma no setor de distribuição, sendo que o tempo de entrega dos serviços voltados às empresas de comércio eletrônico, certamente será um dos projetos prioritários. No estudo de viabilidade de implantação do programa, analisou-se a entrega postada na cidade de São Paulo, remetida ao município do Rio de Janeiro. Verificou-se que, para essa hipótese, o tempo médio das entregas é de, aproximadamente, 36 horas, com desvio padrão de 4 horas.
Para caracterizar se o referido processo encontra-se de acordo com os parâmetros do Seis Sigma, a ferramenta mais indicada será o(a)
Alternativas
Q170945 Engenharia de Produção
Os sistemas de informações gerenciais são utilizados nos processos de tomada de decisões gerenciais das organizações.

Nessa situação, os sistemas de informação têm, em sua estrutura básica, EXCETO o(s)
Alternativas
Respostas
1: D
2: B