Questões de Concurso Público Petrobras 2010 para Administrador - Biocombustível
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I - Serviços são considerados perecíveis porque não podem ser estocados.
II - Serviços são geralmente produzidos e consumidos em momentos distintos.
III - Os serviços são considerados intangíveis por não poderem ser vistos, tocados, sentidos ou provados antes de serem adquiridos.
IV - Os serviços são invariáveis e podem ser reproduzidos exatamente da mesma maneira a cada vez que são ofertados.
São corretas APENAS as afirmativas
PORQUE
Gerentes de marketing utilizam estudos formais de marketing sobre problemas e oportunidades específicos.
A esse respeito, conclui-se que
I - disponibilizar as políticas e diretrizes da empresa;
II - procurar ajuda objetiva diante de problemas relevantes;
III - garantir confidencialidade de informações pessoais.
É(São) ação(ões) específica(s) de empregado(s) e de supervisor(es) APENAS
. quantidade insuficiente de candidatos;
. falta de competição entre os candidatos;
. elevadas pretensões salariais.
Essa situação é característica de um mercado
O caso se refere a uma cultura de
I - Mantém a responsabilização do indivíduo.
II - Compartilha ou faz rodízio de liderança.
III - Possui produtos do trabalho individual.
IV - Encoraja discussões abertas em reuniões.
V - Mede eficácia pelo trabalho coletivo.
VI - Discute, decide e delega trabalho.
Referem-se ao trabalho em equipe APENAS as características
Considerando-se a teoria do estabelecimento de metas, o critério que foi contemplado, no caso, foi o de